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購物 Q&A

本網站提供購物方式如以下說明:

一. 付款方式

(1) 貨到付款 (暫時未開放)

到貨時,請將現金交給送貨人員即可。
※以下地方無法代收款項: 金門:金湖鄉太武山、烏坵鄉(大膽島、二膽島)。澎湖:馬公市虎井里、馬公市桶盤里、望安鄉、七美鄉,白沙鄉:鳥嶼村、吉貝村、大倉村、員貝村。台東縣蘭嶼鄉。

(2) 信用卡付款

信用卡付款者,訂購人須為信用卡持卡本人,或取得信用卡持卡人授權後訂購。您可使用VISA、Master或JCB信用卡簽帳訂購。恕不接受美國運通卡及大來卡。

 

二. 商品配送問題

●宅配

※ 宅配服務僅限台灣本島,外島使用中華郵政之配送服務。
※ 超商取貨可送至該超商之全國門市地點,惟送貨地點須於訂購時確認,以便我們安排運送變更事宜,訂單確認後不接受變更送貨地點
※ 本公司並未提供國外配送服務。 
※ 星期天及公定假日不送貨
※ 若在約定時間中無人收貨時,我們的運輸公司會留下一張卡片要求您撥打電話,並重新安排一適當的送貨日期與時間。
※我們將於接受您的訂單後14個工作天內將產品送交給您,但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下,不在此限。
※ 我們將在交付產品時,要求產品收受人簽署送貨單並簽署他/她的姓名與身分證號碼,我們也強烈建議您檢查所交付之產品是否與您所訂購之產品相同,以避免任何可能的爭議。除非您在交貨之後的第7天前告知產品有所不同,否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。  

Q. 地址要變更,請問如何更改?

為確保訂購資料完整性,在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址。
您可來信 beauty17go.service@gmail.com 變更(週一~週五 10:00~17:00),唯我們仍需進一步確認商品是否已出貨,如已出貨,則需請您於原址確認收件,若未出貨,方能為您更改收件地址資料。 

Q. 請問下單付款完畢後,到貨的時間?

當天下午3點前完成下單並付款完成,若無指定時間配送可於隔日配送(不含六、日、例假日以及颱風等天災);但僅限於週一至週五網路之訂單
下列特殊情況恕無法提供隔日配達服務:
1. 收件人資訊不完整、電聯不上及信用卡授權失敗者 
2. 中秋/端午/春節前一週 
3. 熱銷缺貨商品 
4. 如您未於隔日收到商品,請來信 beauty17go.service@gmail.com 告知客服人員為您查詢
※送貨方式僅限宅配
※恕無法指定配送時段 
※貨物運送僅限台灣本島地區 

Q. 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?

抱歉,請恕無法指定送貨時間,但送貨前宅配公司都會以電話先與您取得聯繫。提醒您:在訂購前請先確認指定收件地址的收件狀況,及請您留下最常接收的電話號碼。